Politica di Resi e Rimborsi
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di 30 giorni decorre dalla data in cui tu, o una persona da te incaricata diversa dal corriere, entra in possesso del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo:
Email: giulio.romano2002@gmail.com
2. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni.
Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per il cliente.
3. Condizioni per il reso
Per poter effettuare un reso è necessario che:
Il prodotto sia stato acquistato da non oltre 30 giorni;
Il prodotto venga restituito nella confezione originale;
Il prodotto sia integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
4. Prodotti esclusi dal reso
Non è possibile restituire:
Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a rapido deterioramento;
Prodotti sigillati aperti dopo la consegna e non più idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute;
Prodotti che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni.
Pasta Lamp si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora non siano rispettate le condizioni sopra indicate.
5. Spedizione del reso
Le spese e i rischi relativi alla spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere spedito all'indirizzo che verrà comunicato da Pasta Lamp dopo la richiesta di reso.
Pasta Lamp non è responsabile di eventuali smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso. Per questo motivo si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata.
Il rimborso potrà essere effettuato solo dopo aver ricevuto il prodotto oppure una prova della consegna del reso.
6. Prodotti acquistati come regalo
Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente al destinatario, quest'ultimo riceverà un credito o un buono regalo pari al valore del reso.
Se invece il prodotto non era stato contrassegnato come regalo, oppure è stato spedito prima all'acquirente che lo ha successivamente consegnato al destinatario, il rimborso sarà effettuato all'acquirente originario.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Resi e Rimborsi è possibile contattare Pasta Lamp al seguente indirizzo:
Email: giulio.romano2002@gmail.com